我們可在支援服務階段，提供IT協助並降低成本支出，我們將透過技術環境的持續監控，確保企業系統的順暢連結與便利操作，進而將內部資源運用於業務發展。
- 我們的問題修正式服務不僅符合國際標準，更具有業界獨一無二可提供完整的服務等級管理(Service Level Management)之能力，包括修復承諾。
- 我們卓越的監控服務包含觸發式監控及主動式健檢。
- 我們提供附加價值服務，藉此提升網路穩定性，並降低故障的可能性。
- 為了降低成本，我們專注於提供高品質的服務，以發揮客戶也難以達成的成本效益平衡。
| Insite 遠端監控
Insite是一種線上、即時的網路與IT系統管理服務，其服務範圍從基本的故障監控，到大規模的預測分析與報表提供。
亞洲區的岱凱全球服務中心（GSC），及澳洲、北美、歐洲與南非等地的Dimension Data營運據點，均可提供Insite服務，並以一站而足的服務模式，隨時隨地滿足您所有的網路與資安管理需求。
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Uptime 維護服務
Uptime是一種管理服務組合，內容包含重大IT系統24 x 7 x 365的完整支援、障礙排除和解析服務，其目的即在於發揮最佳的網路效能。
此維護服務具備迅速回應，及快速解析IT基礎建設問題的優點，可強調「修正服務」的維護、資產管理、故障解析稽核追蹤、服務等級協定（SLAs），以及主動式線上監控與支援。
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Uptime 思科聯名服務
Uptime思科聯名服務藉由岱凱與思科的全球服務聯盟(GSA)，提供針對IT基礎建設的端對端維護服務，確保24 x 7 x 365每天都能維持最佳的網路效能。此項支援服務包含排除及解析IT系統的重大障礙與問題。
此項全面性服務的獨特優點在於，可善用思科技術專家和無與倫比的產品知識，結合岱凱優秀的本地化服務，以及完全客製化的服務等級協定（SLAs）。
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